お支払いについて
- 消費税の取り扱いについて当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について■お支払い手数料 0円
- お支払い期限についてクレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料・お届けについて
- お届け方法ヤマト運輸
- 送料■全国一律 送料無料
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域におきましては別途送料が発生いたします。 - お引き渡し時期についてあらかじめご指定いただいたご使用日の、２日前に届くよう出荷いたします。
入荷待ちの商品に関しましては、入荷され次第ご連絡いたします。 - 海外へのお届けについて当店は海外への配送は行っておりません。
- 衣裳のレンタル期間は、４泊５日となります。
ご注文から衣装提供までの流れ
(1) ご注文
ご利用日の１０日前までに、当店WEBサイトよりご注文ください。
(2) ご成約メール
ご注文内容・お衣裳の空き・スケジュールなどの確認がとれましたら「ご成約メール」をお送りします。
ご請求金額や大切なお知らせを記載しております。 必ず内容を最後までご確認ください。
(3) お衣裳発送
ご利用日が近づきましたら、ご使用日の２日前に到着するように、お衣裳の発送手配を致します。
その際お客様へ「発送メール」をお送りします。
(4) お衣装の到着
届きましたらすぐに開封して頂き、内容物のご確認をお願い致します。
またご利用マニュアル等も同梱しておりますので、そちらも必ずご確認下さい。
(5) ご衣裳利用当日
(6) ご返却お手続き
ご利用日翌々日までに、到着時と同様の形に梱包して頂き、
クリーニングなどはせずに同封の返却用送付状にて送付お手続きをお願いします。
(7) ご返却完了
お衣裳のご返却が確認できましたらお客様へ「ご返却完了」のお知らせをお送りいたします。
到着後内容の確認には数日頂く事もございますので、恐れ入りますがしばらくお待ちくださいませ。
返品、交換、保証について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、１日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
★延滞料金について
お衣裳のご返却お手続きが遅れますと、1日ごとに延滞料が発生しますので充分ご注意ください。
（延滞料：1日延長につきレンタル料金の総額15%）
※ご返却を会場のご担当者様などに依頼された場合でも、延滞料のご請求は「ご注文者様」へさせて頂きます。
また当店からのやりとりも「ご注文者様」宛にさせて頂きます。
ご返却をご注文者様以外の方にご依頼される場合は、必ず上記の点を十分ご注意・ご承知の上、ご依頼ください。
★レンタル商品の破損・汚損・紛失について
レンタル商品を汚してしまった場合、まずは当店までご連絡下さい。
絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
レンタルお衣裳、セット同梱品、配送備品などを著しく汚損、破損された場合、香水など強い香りが衣裳に付着してしまった場合などはクリーニング代、修繕費などの実費をご請求させて頂く場合がございます。
またレンタルお衣裳、セット同梱品、配送備品などを紛失された場合は、実費をご請求させて頂きます。
★弊社都合により延滞（遅れ）・故障（破損）・紛失（お届け先違い）の場合
紛失や延滞、汚損などの場合は、必ずご利用の前、商品到着の当日中に当店までご連絡ください。
代わりのお着物をお届けするなど、対応をご相談させて頂きます。
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